18+Geprüft am 17. Oktober 2026

Unabhängige Seite – Anmeldungen über unsere Links können vergütet werden.

Direkt zum Inhalt
Kassenkompass ÖsterreichZur Liste

Schwerpunkt: AstroPay

Gewinne mit AstroPay auszahlen lassen: Etappen, Fristen und Unterlagen

Eine Auszahlung über AstroPay hat zwei Etappen mit zwei Verantwortlichen. Das Casino prüft Ihren Antrag und überweist den Gewinn ins Wallet; AstroPay tauscht das Guthaben auf Wunsch in Euro um und überweist es per Banküberweisung auf ein Konto auf Ihren Namen. Für die zweite Etappe sehen die Geschäftsbedingungen für den Europäischen Wirtschaftsraum eine Höchstdauer von 48 Stunden je Transaktion vor.

Diese Seite folgt dem Geld auf dem Rückweg: Was das Casino vor der Freigabe verlangt, was im Wallet ankommt, wie der Rücktausch funktioniert und wohin Sie sich wenden, wenn eine Etappe stockt. Den Hinweg vom Konto bis zur Kasse beschreibt unser Überblick zu AstroPay im Online-Casino.

Getestet und geschrieben von Theresa Leitgeb
Redakteurin für Zahlungswege · Geprüft am 17. Oktober 2026
Redigiert von Matthias Kogler

Was wir bei jedem Casino prüfen

  1. Wer die Lizenz hält und die Seite betreibt
  2. Methoden für Ein- und Auszahlung
  3. Tempo und Limits der Auszahlung
  4. Das Kleingedruckte jedes Bonus

Theresa Leitgeb, 17. Oktober 2026

Casinos mit AstroPay-Auszahlung in unserer Liste

Akzeptierte Methoden

  • AstroPay

Bei jedem Anbieter in unserer Liste prüfen wir, ob AstroPay nicht nur in der Einzahlungs-, sondern auch in der Auszahlungsliste der Kasse steht. Dazu notieren wir die Bearbeitungszeit, die der Anbieter sich in seinen Zahlungsbedingungen einräumt, und ob er Gewinne nur auf die Methode der Einzahlung zurückschickt. Diese Angaben stammen aus den Bedingungen der Casinos; AstroPay selbst veröffentlicht sie nicht.

In Österreich besitzt nur die Österreichische Lotterien GmbH eine Konzession für Online-Glücksspiel. Casinos, die AstroPay anbieten, arbeiten mit einer ausländischen Lizenz. Was das für einen Streit um eine Auszahlung bedeutet, lesen Sie weiter unten und im Rechtsabschnitt auf unserer Startseite.

Zwei Etappen mit getrennten Verantwortlichen

Der Rückweg des Geldes hat eine klare Trennlinie. Bis zur Gutschrift im Wallet ist das Casino verantwortlich: Es prüft den Antrag, gibt ihn frei und überweist. Ab der Gutschrift ist AstroPay zuständig, genauer die Larstal Denmark ApS, die das Wallet für Kundinnen und Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum als E-Geld-Institut betreibt und von der dänischen Finanzaufsicht Finanstilsynet zugelassen ist.

Die Trennung hilft bei jeder Nachfrage. Fehlt Geld im Wallet, ist das Casino der Ansprechpartner. Steht es im Wallet und kommt nicht auf dem Bankkonto an, ist es AstroPay. Wer beide Stellen gleichzeitig anschreibt, bekommt zwei Antworten, die aufeinander verweisen.

Freigabe durch das Casino: Unterlagen und Bonusbedingungen

Vor der ersten Auszahlung verlangen Anbieter in der Regel einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis, dass das Wallet Ihnen gehört. Für den dritten Punkt eignet sich ein Screenshot aus der AstroPay-App, auf dem Ihr Name und die Einzahlung an das Casino zu sehen sind. Welche Dokumente genau verlangt werden, steht in den Bedingungen des Anbieters.

Ihr Wallet ist bereits identifiziert. AstroPay aktiviert das Konto erst nach der Prüfung von Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Reisepassdaten, und nur Personen ab 18 Jahren dürfen es nutzen. Das Casino prüft trotzdem selbst, weil es die Angaben von AstroPay nicht einsieht. Reichen Sie die Unterlagen vor dem ersten Antrag ein, dann entfällt die längste Wartezeit beim ersten Gewinn.

Ein zweiter Grund für Verzögerungen sind Bonusbedingungen. Haben Sie einen Bonus angenommen, dessen Umsatzvorgaben noch nicht erfüllt sind, hält das Casino die Auszahlung nach seinen Regeln zurück. Lesen Sie vor der Annahme eines Bonus, wie oft der Betrag umzusetzen ist und ob Gewinne gedeckelt sind. Ohne Bonus entfällt dieser Grund.

Für die Auszahlung selbst gilt bei vielen Anbietern die Regel, Gewinne auf die Methode der Einzahlung zurückzuschicken. Haben Sie mit dem Wallet eingezahlt und bietet das Casino AstroPay auch zur Auszahlung an, landet der Gewinn dort. Bietet es die Methode nur zum Einzahlen an, müssen Sie eine zweite Methode hinterlegen, meist eine Bankverbindung. Dann erfährt das Casino Ihre IBAN, die es bei der Einzahlung über das Wallet nicht gesehen hat.

Rücktausch: aus dem Wallet in Euro aufs Bankkonto

Steht der Gewinn im Wallet, beantragen Sie den Rücktausch in der App oder im Browser. Die AGB für den EWR legen fest: Alle Rücktauschanträge werden in Euro und per Banküberweisung auf ein von Ihnen benanntes Konto abgewickelt. Das Konto muss auf Ihren Namen lauten. Andere Wege, etwa eine Auszahlung auf eine Karte oder an eine dritte Person, sehen die Bedingungen für den EWR nicht vor.

So läuft der Rücktausch:

  1. Öffnen Sie in der App den Bereich für Auszahlung oder Rücktausch.
  2. Wählen Sie das hinterlegte Bankkonto oder tragen Sie IBAN und Kontoinhaber ein.
  3. Geben Sie den Betrag ein und prüfen Sie die angezeigte Gebühr und, bei Fremdwährung, den Umrechnungsbetrag.
  4. Bestätigen Sie den Antrag und notieren Sie Datum und Uhrzeit.
  5. Prüfen Sie den Eingang auf dem Bankkonto; die Transaktion darf laut AGB höchstens 48 Stunden dauern.
Posten beim Rücktausch Regel laut AGB
Währung Euro
Weg Banküberweisung auf ein Konto auf Ihren Namen
Gebühr kein fester Satz; Anzeige vor der Autorisierung in App oder Web
Umrechnung mögliche Gebühr bei Guthaben in Fremdwährung, Anzeige vor der Bestätigung
Höchstdauer 48 Stunden je Transaktion

Die Gebührenfrage bleibt bewusst offen formuliert, weil die AGB keine Sätze nennen. Welche Posten entstehen können und wie Sie sie vor der Bestätigung ablesen, haben wir auf der Seite zu Gebühren, Limits und Fristen bei AstroPay zusammengestellt.

Fristen: 48 Stunden, 30 Geschäftstage und die Idleness Fee

Drei Fristen aus den AGB bestimmen den Rückweg. Erstens die Höchstdauer je Transaktion von 48 Stunden; gegenüber Glücksspielanbietern bewirbt AstroPay sofortige Ein- und Auszahlungen, verbindlich ist aber die Obergrenze aus den Bedingungen. Zweitens die Frist nach einer Kündigung: Ungenutztes Guthaben zahlt AstroPay innerhalb von 30 Geschäftstagen aus. Drittens die Frist für Antworten auf Prüfanfragen, an der die Idleness Fee hängt.

Die Idleness Fee ist keine Gebühr für Inaktivität, auch wenn der Name das nahelegt. AstroPay kann laut AGB zwischen 50 € und 50 % des verfügbaren Guthabens pro Monat verlangen, wenn Sie auf eine Anfrage zur Identitäts- oder Compliance-Prüfung nicht fristgerecht antworten. Eine Gebühr für ein schlicht ungenutztes Wallet fanden wir in den Bedingungen für den EWR nicht. Für Ihre Auszahlung heißt das: Beantworten Sie jede Prüfanfrage sofort, sonst schrumpft das Guthaben, das Sie zurücktauschen wollen.

Frist laut AGB Wert
Ausführung einer Transaktion höchstens 48 Stunden
Auszahlung des Restguthabens nach Kündigung innerhalb von 30 Geschäftstagen
Ankündigung geänderter Gebühren zwei Monate im Voraus

Eine Frist steht nicht in den AGB von AstroPay: die Bearbeitungszeit des Casinos. Sie gehört in dessen Zahlungsbedingungen. Fehlt sie dort, ist das ein Grund, den Anbieter vor der ersten Einzahlung zu hinterfragen.

Wenn eine Etappe stockt: Zuständigkeit und Beschwerde

Fehlt die Gutschrift im Wallet, wenden Sie sich mit Datum, Betrag und Antragsnummer an den Kundendienst des Casinos und bitten um den Stand der Prüfung. Steht das Geld im Wallet und der Rücktausch dauert länger als 48 Stunden, ist AstroPay zuständig. Halten Sie den Umsatz aus der App mit Status und Uhrzeit bereit.

Für Beschwerden gegen AstroPay nennen die AGB für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Österreich das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz, erreichbar unter +43 1 711 00. Zuständige Aufsicht über den Betreiber ist die dänische Finanstilsynet. Beschwerden gegen das Casino laufen über die Lizenzbehörde aus dessen Fußzeile; eine österreichische Behörde ist für Anbieter ohne Konzession nicht zuständig.

Zwei Punkte aus den AGB betreffen den Streitfall direkt. Guthaben im Wallet ist E-Geld und keine Bankeinlage; eine Einlagensicherung greift nicht, die Kundengelder werden getrennt verwahrt. Und eine Aufladung, die Sie über Ihre Bank per Chargeback zurückholen, kann zur Sperre oder Kündigung des Wallets führen. Klären Sie Unstimmigkeiten deshalb zuerst mit dem Kundendienst, bevor Sie über die Bank gehen.

Zahlt ein Casino ohne österreichische Konzession nicht aus, bleibt als letzter Weg die Rechtsprechung des Obersten Gerichtshofs: Spielverträge mit solchen Anbietern sind nichtig, Einsätze können zurückgefordert werden. Das ersetzt keinen Gewinn, ist aber der einzige Weg vor ein österreichisches Gericht. Die Einzelheiten stehen auf unserer Startseite im Abschnitt zur Rechtslage.

Steuern auf den ausgezahlten Gewinn

Das Finanzministerium bezeichnet einen Lotteriegewinn als nicht steuerbar. Die Abgabe auf Online-Glücksspiel trägt der Anbieter: 45 % der Jahresbruttospieleinnahmen. Eine ausdrückliche Aussage des Ministeriums zu Gewinnen bei ausländischen Online-Casinos haben wir in den Quellen nicht gefunden. Bewahren Sie die Belege der Auszahlung auf und fragen Sie bei Unklarheiten das Finanzamt.

Häufige Fragen zur Auszahlung

Zahlt jedes Casino, das AstroPay annimmt, auch dorthin aus?

Nein. Ob AstroPay als Auszahlungsweg angeboten wird, steht in der Liste der Auszahlungsmethoden in der Kasse und in den Zahlungsbedingungen des Anbieters. Fehlt die Methode dort, überweist das Casino Gewinne auf einem anderen Weg, meist per Banküberweisung. Prüfen Sie das vor der ersten Einzahlung, nicht erst beim ersten Gewinn.

Wie kommt das Geld vom Wallet auf mein Bankkonto?

Über einen Rücktauschantrag in der App oder im Browser. Die AGB für den EWR legen fest, dass alle Rücktauschanträge in Euro und per Banküberweisung auf ein von Ihnen benanntes Konto abgewickelt werden. Das Konto muss auf Ihren Namen lauten; eine Überweisung an Dritte ist nicht vorgesehen.

Wie lange dauert eine Auszahlung über AstroPay?

Für die Etappe im Wallet nennen die AGB eine Höchstdauer von 48 Stunden je Transaktion. Gegenüber Glücksspielanbietern bewirbt AstroPay sofortige Auszahlungen. Die Prüfung beim Casino vor der Freigabe kommt hinzu und richtet sich nach dessen Bedingungen; sie ist meist der längere Teil.

Fallen beim Rücktausch Gebühren an?

Die AGB nennen keine festen Sätze. Sie legen fest, dass jede anfallende Gebühr vor der Autorisierung der Transaktion im Web oder in der App angezeigt wird. Eine Gebühr kann beim Rücktausch und bei einer Umrechnung aus einer anderen Währung entstehen. Lesen Sie die Anzeige vor dem Bestätigen.

Was ist die Idleness Fee, und wann wird sie fällig?

Eine Gebühr von 50 € bis zu 50 % des verfügbaren Guthabens pro Monat, die AstroPay laut AGB erheben kann, wenn Sie auf eine Anfrage zur Identitäts- oder Compliance-Prüfung nicht fristgerecht antworten. Sie hängt an unbeantworteten Anfragen, nicht an bloßer Inaktivität. Antworten Sie auf Prüfanfragen daher rasch.

Kann ich mein Guthaben in einer anderen Währung als Euro auszahlen lassen?

Nach den AGB für den EWR nicht. Rücktauschanträge werden in Euro abgewickelt. Führt das Casino Ihr Spielerkonto in einer anderen Währung, wird beim Weg ins Wallet oder beim Rücktausch umgerechnet, und dafür kann eine Gebühr anfallen, die vor der Bestätigung angezeigt wird.

An wen wende ich mich in Österreich, wenn AstroPay eine Auszahlung nicht ausführt?

Zuerst an den Kundendienst von AstroPay. Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Österreich nennen die AGB als Beschwerdestelle das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz mit der Telefonnummer +43 1 711 00. Beaufsichtigt wird die Larstal Denmark ApS von der dänischen Finanzaufsicht Finanstilsynet.

Was passiert mit dem Restguthaben, wenn ich das Wallet schließe?

AstroPay zahlt ungenutztes Guthaben laut AGB innerhalb von 30 Geschäftstagen nach der Kündigung aus, in Euro und per Banküberweisung auf ein Konto auf Ihren Namen. Halten Sie die Bankverbindung im Wallet aktuell, damit der Betrag nicht liegen bleibt.

Verantwortungsvoll spielen

Online-Glücksspiel ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Lassen Sie Gewinne nicht im Wallet liegen, um sie später wieder einzuzahlen; ein Rücktausch aufs Bankkonto zieht eine Grenze. Hilfe bei Spielproblemen gibt es kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym bei der Spielsuchthilfe unter (01) 544 13 57, bei der Spielerschutz-Hotline unter 0800 202 304 und unter Spielsuchthilfe.

Quellen